politique de confidentialité

Merci de l'intérêt que vous portez à cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons auprès de vous via notre site Web et nos achats sur ntcommerce.co, à quoi nous les utilisons, quand nous les supprimons et comment vos données sont protégées. En outre, nous vous informerons de la base juridique respective qui nous permet de traiter vos données. Enfin, nous vous informerons également de vos droits dans le cadre du traitement de vos données.

Que sont les données personnelles ?

Les Données Personnelles sont des informations permettant d’identifier une personne physique. Cela inclut notamment votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, mais aussi votre adresse IP. Il existe des données anonymes si aucune référence personnelle à l'utilisateur ne peut être faite.

Qu’est-ce que le traitement ?

« Traitement » désigne et couvre pratiquement toute manipulation de données.

Quelle loi s’applique ?

Nous utiliserons vos Données Personnelles uniquement conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment :

• le Florida Privacy Act (« FPPA ») ;
• le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») et les modifications ultérieures du California Privacy Rights and Enforcement Act (« CPRA ») ;
• la loi britannique sur la protection des données (« DPA ») ; et
• le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE, et bien sûr uniquement comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Qui est responsable du traitement des données ?

La partie responsable au sens des lois ci-dessus est NTCommerce de 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801 (« NTCommerce », « nous », « notre », « notre »).

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur nos pratiques de protection des données en général, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse cs@ntcommerce.co ou utiliser notre formulaire de contact.

Collecte de données

Toutes les données personnelles que nous obtenons de votre part seront traitées uniquement aux fins décrites plus en détail ci-dessous. En particulier, nous collectons des Données Personnelles uniquement si :

• vous avez donné votre consentement ;
• les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat/de mesures précontractuelles ;
• les données sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale ; ou
• les données sont nécessaires pour protéger les intérêts légitimes de notre entreprise et de nos activités.

Nous traitons et stockons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif de traitement respectif ou aussi longtemps qu'il existe une période de conservation légale (en particulier la loi commerciale et fiscale du Colorado) pouvant aller jusqu'à 3 ans. Une fois la finalité atteinte ou la durée de conservation expirée, les données correspondantes sont systématiquement supprimées.

Transferts de données

Dans certains cas, il est nécessaire de transmettre les Données Personnelles traitées dans le cadre du traitement des données. À cet égard, il existe différents organismes destinataires et catégories de destinataires.

1. Interne

Si nécessaire, nous transférons vos données personnelles au sein de NTCommerce. Bien entendu, nous respectons le cadre juridique associé et veillons au bon traitement de vos données. L'accès à vos données personnelles n'est accordé qu'aux employés autorisés qui ont besoin d'accéder aux données en raison de leur travail, par exemple pour exécuter votre commande ou pour vous contacter en cas de questions.

1. Organismes externes

Les Données Personnelles sont transférées à nos prestataires de services dans les cas suivants :

• dans le cadre de l'exécution de vos commandes, de l'expédition et de la livraison,
• utiliser les services de marketing et faire la publicité de nos produits en ligne,
• pour communiquer avec toi,
• pour fournir notre site Web et notre boutique, et
• aux autorités et institutions de l’État dans la mesure où cela est requis ou nécessaire.

Nous ne transférons généralement pas de données personnelles vers des pays en dehors des États-Unis. Toutefois, si nous le faisons, nous garantissons que le traitement de vos données personnelles est régi par des accords de traitement qui incluent des clauses contractuelles types pour garantir un niveau élevé de protection des données.

Sécurité de vos données

Afin de protéger au mieux les données stockées chez nous contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont continuellement révisés en coopération avec des experts en sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité.

Néanmoins, les transmissions de données sur Internet peuvent toujours présenter des failles de sécurité, de sorte qu'une protection absolue ne peut être garantie. Et les bases de données ou les ensembles de données contenant des données personnelles peuvent être violés par inadvertance ou par intrusion illicite. Dès que nous aurons connaissance d'une violation de données, nous informerons le plus rapidement possible toutes les personnes concernées dont les données personnelles pourraient avoir été compromises, après quoi la violation a été découverte.

Vos droits et privilèges

1. Droits à la vie privée

En vertu du FPPA, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit de savoir/d’accès
• Droit à un service égal
• Droit de suppression
• Droit de retrait de la vente
• Droit à la non-discrimination
• Droit de rectification

 

En vertu du DPA et du RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Le droit d’accès ;
• Le droit à la rectification ;
• Le droit à l’effacement ;
• Le droit de restreindre le traitement ;
• Le droit de s’opposer au traitement ;
• Le droit à la portabilité des données ;

 

En vertu du CCPA et de l’amendement CPRA, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit de savoir/d’accès
• Droit de suppression
• Droit de retrait de la vente
• Droit à la non-discrimination
• Droit de rectification
• Droit de limiter l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles

 

En outre, la loi californienne « Shine the Light » (article 1798.83 du Code civil) nous oblige à répondre aux demandes de la Californie concernant les pratiques de l'entreprise liées à la divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct de tiers. Vous pouvez faire une demande concernant notre collecte et notre divulgation de vos informations personnelles en utilisant les coordonnées fournies.

1. Mise à jour de vos informations

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou demandez leur rectification, leur suppression ou vous opposez à leur traitement, veuillez le faire en nous contactant.

1. Retirer votre consentement

Vous pouvez retirer les consentements que vous avez donnés à tout moment en nous contactant.

1. Demande d'accès

Si vous souhaitez faire une demande d’accès à la personne concernée, veuillez nous contacter. Nous répondrons aux demandes d’accès et de correction dès que raisonnablement possible. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande dans un délai de trente (30) jours, nous vous indiquerons pourquoi et quand nous pourrons répondre à votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des données personnelles ou de procéder à une correction demandée par vous, nous vous en indiquerons la raison.

1. Plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre traitement de données personnelles auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection des données. Cependant, nous apprécierions avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de contacter une autorité de contrôle.

1. Mineurs

Nous ne demandons pas d’informations personnelles aux mineurs et aux enfants et ne collectons pas sciemment ces données ni ne les transmettons à des tiers.

1. Prise de décision automatisée

La prise de décision automatisée est le processus de prise de décision par des moyens automatisés sans aucune intervention humaine. Il n’y a pas de prise de décision automatisée.

1. Ne pas vendre

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

1. COPPA (Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)

En ce qui concerne la collecte de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l'agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne. Nous ne commercialisons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.

1. Loi CAN SPAM

La loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles relatives aux courriers électroniques commerciaux, établit les exigences relatives aux messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation. Pour être conforme à CAN SPAM, nous acceptons ce qui suit : Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, vous pouvez nous envoyer un e-mail et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

1. Loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA)

Si nous traitons vos données personnelles dans le but de vous envoyer des communications marketing par SMS, vous pouvez gérer la réception de nos communications marketing et non transactionnelles en répondant ou en envoyant un SMS « STOP » si vous recevez nos communications SMS. À cet égard, le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre consentement dans la publicité directe personnalisée par SMS.

1. Contrôles pour les fonctionnalités Do-Not-Track

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Do-Not-Track (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité afin que les données sur vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée. En tant que tel, notre site Web ne répond actuellement pas aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette politique.

 

Traitement de vos données personnelles

1. Fichiers journaux

Comme mentionné ci-dessus, nous souhaitons vous offrir une expérience d'utilisation optimale dans notre boutique en ligne et dans nos publicités, adaptée à vos besoins individuels. À cette fin, nous collaborons avec différents prestataires de services et fournisseurs de technologies et utilisons des cookies et des méthodes de suivi.

Les données suivantes sont collectées de manière anonyme à des fins de conception et d'optimisation de ce site Internet adaptées aux besoins :

• Informations sur l'appareil utilisé (par exemple, système d'exploitation, navigateur, résolution d'écran, langue sélectionnée).
• Informations sur les pages consultées lors de la visite du site Web (par exemple, pages de détails de catégorie ou de produit)
• Informations relatives au processus de commande (par exemple, numéro de commande, mode de livraison et de paiement, adresse de livraison et/ou de facturation)
• Informations sur les données d'accès (par exemple, saisie via des newsletters par courrier électronique, d'autres sites Web ou des mesures de publicité en ligne).

L'étendue des données stockées et traitées se limite uniquement à la réalisation d'évaluations statistiques. Votre adresse IP devient méconnaissable immédiatement après réception, ce qui signifie qu'il n'est pas possible d'attribuer des profils d'utilisation aux adresses IP.

La collecte des données est nécessaire d'un point de vue technique afin d'optimiser en permanence les fonctions ainsi que la présentation de notre site Internet sur différents appareils, systèmes d'exploitation et navigateurs et de pouvoir rendre notre offre plus intéressante pour vous en tant que utilisateur et est donc basé sur l’intérêt légitime.

1. Outil de gestion des cookies et du consentement aux cookies

Comme décrit dans notre politique en matière de cookies, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies sur notre site Web. Comme l'utilisation de cookies non essentiels l'exige, conformément aux réglementations britanniques sur la confidentialité et les communications électroniques (« PECR ») et à la directive européenne sur la confidentialité et les communications électroniques (« PECD »), votre consentement, nous utilisons un consentement aux cookies. outil de gestion pour obtenir et bien sûr documenter vos préférences. Par conséquent, nous traitons : i) Votre(vos) consentement(s) ou la révocation de votre(vos) consentement(s) ; ii) Votre adresse IP ; iii) Informations sur votre navigateur ; iv) Informations sur votre appareil ; v) Heure de votre visite sur notre site Web. La base du traitement est notre intérêt légitime et votre consentement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

1. Hébergement de notre site internet et de notre boutique

Nous utilisons les services d'hébergement de Shopify , dans le but d'héberger et d'afficher notre site Web et notre boutique. Shopify le fait sur la base d'un traitement en notre nom, ce qui signifie également que toutes les données collectées sur notre site Web et notre boutique sont traitées sur les serveurs de Shopify. La base du traitement est notre intérêt légitime et l’initiation et/ou l’exécution d’un contrat.

1. Possibilités de contact

Nous traitons et stockons les données personnelles fournies dans la demande de contact uniquement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et de vous contacter. Si vous nous contactez, nous traiterons les données que vous fournissez pour vous répondre et répondre à vos questions et demandes. Ce faisant, le principe d'économie de données et d'évitement des données est respecté dans la mesure où vous ne devez fournir que les données dont nous avons absolument besoin pour vous contacter. Il s'agit généralement de votre prénom et de votre nom, de votre adresse e-mail, du choix du sujet et du champ de message lui-même. En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et à des fins de protection juridique. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime, la fourniture ou le lancement d'un service contractuel et votre consentement.

1. Profil d'achat personnel

La protection de vos données personnelles est particulièrement importante pour nous dans l'exécution de nos services de profil d'achat personnel. Nous souhaitons donc traiter uniquement autant de données personnelles que ce qui est absolument nécessaire. Néanmoins, nous nous appuyons sur le traitement de certaines données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles envers vous et pour vous fournir votre profil d'achat personnel. Le type de données traitées dépend de la manière dont vous utilisez nos services et certaines des données personnelles que vous fournissez peuvent être considérées comme « spéciales » ou « sensibles ». La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'utilisation de notre service de profil d'achat personnel ainsi que votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement et nous demander de cesser d’utiliser et/ou de divulguer vos données personnelles en nous soumettant votre demande.

1. Faire des achats avec nous

Nous traitons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et de livraison pour la livraison de votre commande ainsi que les données liées à votre contrat avec nous pour gérer la relation contractuelle.

1. Compte d'utilisateur

Il vous est également possible de créer un compte. A cet effet, vous pouvez choisir un mot de passe ainsi que votre adresse email, qui vous permettront tous deux de vous connecter plus facilement sans avoir à saisir à nouveau vos données lors d'un prochain achat ou d'accéder à l'historique de vos commandes. Nous conserverons vos données pour d'autres commandes tant que vous aurez votre compte chez nous.

1. Données personnelles de tiers

Lorsque des données personnelles concernent un tiers, vous déclarez et garantissez que les données personnelles sont à jour, complètes et exactes et que vous avez obtenu le consentement préalable du tiers pour notre collecte, utilisation et divulgation de leurs données personnelles. Pour les buts.

1. Données de paiement

Si vous effectuez un achat, votre paiement sera traité via nos prestataires de services de paiement Shopify (Shopify Pay) et ses méthodes de paiement associées. Les données de paiement seront traitées uniquement via Shopify et nous n'avons accès aux données de paiement que vous pourriez soumettre. La base juridique pour la fourniture d'un système de paiement est l'établissement et la mise en œuvre du contrat.

1. Bulletin

Si vous vous abonnez, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur les produits, les promotions, les actualités et les enquêtes de satisfaction client. Vous trouverez un lien de désinscription à la fin de chaque newsletter. La base juridique est votre consentement.

1. Utilisation promotionnelle de vos données

Nous utilisons vos données dans le cadre légalement autorisé à des fins de marketing, par exemple pour attirer votre attention sur des promotions spéciales et des offres de réduction. En outre, nous pouvons attirer votre attention sur des offres comparables par courrier électronique, par exemple, nous pouvons vous informer de ventes exclusives, de promotions ou d'événements spéciaux. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime.

1. Analyses économiques et études de marché

Pour des raisons commerciales, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, le comportement de navigation, etc. Les analyses nous servent uniquement et ne sont pas divulguées à l'extérieur et traitées à l'aide d'analyses anonymes avec des valeurs résumées et/ou anonymisées. À cette fin, nous utilisons à la fois Google Analytics et Shopify Analytics et vous pouvez trouver plus d'informations sur les deux dans notre Politique en matière de cookies. La base juridique est notre intérêt légitime et votre consentement.

Réseaux sociaux

1. Général

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux sur la base de notre intérêt légitime. Si vous nous contactez ou vous connectez avec nous via les réseaux sociaux, nous et la plateforme de réseaux sociaux concernée sommes conjointement responsables du traitement de vos données et concluons un accord dit de co-responsable du traitement. Les données personnelles collectées lorsque vous nous contactez sont destinées au traitement de votre demande et reposent à la fois sur votre consentement et sur notre intérêt légitime.

1. Études de marché et publicité

En outre, vos données peuvent être traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de votre comportement d'utilisation et des intérêts qui en résultent. Cela permet, par exemple, de placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre publicité sur les réseaux sociaux dans notre politique en matière de cookies. La base juridique est notre intérêt légitime.

1. Lorsque vous visitez nos profils et interagissez avec nous et d'autres

Lorsque vous visitez nos profils de réseaux sociaux, nous, en tant qu'opérateur du profil, traitons vos actions et interactions avec notre profil (par exemple, le contenu de vos messages, demandes, publications ou commentaires que vous nous envoyez ou laissez sur notre profil ou lorsque vous aimez ou partagez nos publications) ainsi que vos données de profil visibles publiquement (par exemple, votre nom et votre photo de profil). Les données personnelles de votre profil qui sont visibles publiquement dépendent des paramètres de votre profil, que vous pouvez ajuster vous-même dans les paramètres de votre compte de réseau social. La base juridique est notre intérêt légitime et votre consentement.

 

Publicité

Nous souhaitons vous montrer des publicités intéressantes en dehors de notre site Internet et utilisons à cet effet divers outils et cookies tiers. Ceux-ci collectent et traitent des informations sur vos activités sur notre site Web - par exemple, les produits qui vous intéressent ou les pages que vous visitez. En sachant ce que vous recherchez et comment vous utilisez notre site Internet, nous pouvons adapter notre publicité à vos besoins. Cela augmente ainsi la probabilité que des publicités adaptées et intéressantes vous soient également présentées en dehors de notre site Internet.

Nous analysons également ces données pour évaluer la pertinence des publicités et optimiser les publicités pour vous. Grâce aux outils, votre navigateur établit régulièrement une connexion avec le serveur du fournisseur d'outils lorsque vous visitez notre site Internet. Pour certains outils, nous n'avons aucune influence directe sur les données traitées par les fournisseurs. Les données personnelles suivantes peuvent être traitées par des fournisseurs tiers i) informations d'en-tête HTTP (par exemple, adresse IP, navigateur Web, URL du site Web, date et heure) ; ii) mesurer des données spécifiques aux pixels (par exemple, l'ID de pixel et l'ID de cookie) ; et iii) des informations supplémentaires sur les visites sur notre site Web (par exemple, les commandes passées, les produits cliqués). Les bases juridiques du traitement sont notre intérêt légitime et votre consentement en cas de cookies. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

 

Cette politique change-t-elle ?

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons, par exemple pour refléter un changement de loi ou pour s'adapter à un changement dans nos pratiques commerciales et dans la manière dont nous utilisons les cookies. Nous vous recommandons de vérifier ici périodiquement toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le dimanche 15 octobre 2023.

 

Qui dois-je contacter pour plus d’informations ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois applicables, veuillez nous contacter à l'aide de cs@ntcommerce.co ou utiliser notre formulaire de contact.